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    困った時の対処法

    【電源が入らない】

    1. 電源スイッチとサスペンドスイッチを間違えていないか確認
    2. バッテリーを一度外して、ACアダプタを抜き差しし通電するか確認
    3. ACアダプタを差し込んだ際に、本体のLEDが点灯するか確認

    【CD/DVDが読まない】

    1. 挿入しても自動で起動しないものはマイコンピュータから選択
    2. 読取面が下になっているかどうか確認
    3. ノートPCなどの薄型ドライブの場合、カチッと固定されているか確認
    4. CD-R/RWなど、ROM以外のメディアは相性で読まないことがある
    5. 読み取りヘッドが輸送中の振動で初期位置がずれている場合は、一旦ヘッドを動かしてみる。異音や、何度も連続音が続く場合は機械的な故障の可能性が高い。

    【起動しない】

    1. No system diskの場合、FDドライブにFDが入っていないか確認
    2. 起動中に止まる場合は、ハードディスクを要チェック(SCANDISK等)
    3. 止まった時に何かエラーメッセージが出ていればサポートまでお伝え下さい。異音や、何度も連続音が続く場合は機械的な故障の可能性が高い。

    【インターネットがつながらない】

    こちらの「インターネットがつながらないときの対処法」をご覧ください。

    【画面におかしなメッセンジャーサービスが出る】

    Windowsメッセンジャーサービスの脆弱性に対して送られるメッセージスパムが原因です。
    対処方法はこちら
    http://www.atmarkit.co.jp/fsecurity/rensai/securitytips/010messenger.html
    http://www.st.ryukoku.ac.jp/security/2003/ms03-043.html

    【インターネットがつながらない その2】

    ソースネクストのウイルスセキュリティをインストールされているお客様へ
    ウイルスセキュリティの関係で インターネットに接続できないケースがございます。
    一旦ソフトを停止させ、インターネットに接続できるか否か確認ください。
    接続できる場合は、ウイルスセキュリティをアンインストールして 再起動 させて 再度インストール。
    その後、ネット接続して最新の更新版をインストールしてください。
    > 詳細はこちら
    ※無線LANカードやLANボードを増設する際にはウイルスセキュリティをアンインストールしてから増設しないとインターネットに接続できません。

    【ローカルユーザーのパスワードを忘れた場合】

    1. 起動すると ユーザー名とパスワードを入れる画面が表示
    2. ユーザー名欄に「Administrator」と入力、 パスワード欄は空白のままENTERキーを押す
    3. Windowsが起動
    4. 下記サイトの手順に沿ってパスワードの再設定を行う

    http://support.microsoft.com/kb/880508/ja#1

    その他ご不明点はサポートまでEメールを! info@office-kagayaki.com

    ワンポイントアドバイス

    【中古パソコンで使えるウィルスセキュリティーソフト】

    キングソフトから無料版が出ています。ご利用ください。
    キングソフトインターネットセキュリティー

    【中古PCでDVDが見たい】

    1. 中古ではDVDコンボドライブ、DVDマルチドライブが搭載されている必要があります
    2. 電源を入れてから、DVDが見れるまで2分以上かかります
    3. ハードディスクに録画すると、1枚で4ギガ以上の容量が必要になり空き容量が無くなり、苦労します
    4. パソコンに負荷がかかり、冷却FANの音が激しくなることがあります
    5. DVDドライブの回転音も意外と大きく気になります
    6. リモコンが無い

    結論:本来DVDを閲覧するために作られているわけではないので、快適性は求めずあくまでも機能的に見れるという程度でお考え下さい

    【中古PCでテレビが見たい】

    1. USB2.0搭載の2004年以降のパソコンなら性能的には大丈夫です
    2. 中古パソコンではTVチューナーが内蔵されていない機種が殆どで、別途チューナーが必要
    3. 電源を入れてから、テレビが見れるまで2分以上かかります
    4. パソコン用のTVチューナーはアンテナ接続が面倒な場合があります
    5. パソコンに負荷がかかり、冷却FANの音が激しくなります
    6. パソコン画面でテレビの画質は表示方式が根本的に違うので、画質は落ちます

    結論:テレビはテレビで見るのが一番。中古ではあくまでもそういった機能も追加できるだけで快適ではない。
    最新の個人向けTVパソコンなら大丈夫です。

    【中古PCでゲームがしたい】

    1. 中古パソコンでは本来ビジネス仕様で設計されているので3Dを駆使した負荷のかかるゲームには向きません。
    2. 性能的には足りていても、相性で動かない事もあります。

    結論:ゲームは市販のゲーム機でするのが一番快適で派底伝はトランプや麻雀など簡単なテーブルゲームがおすすめです。
    目が悪くなるのでゲームは一日2時間まで!

    【パソコンを持ち歩いて外でインターネットがしたい】

    1. 中古ノートパソコンでは、ほぼすべての機種でバッテリーが消耗しています
    2. ACアダプタ経由でのご利用が前提条件です
    3. 新品バッテリーはメーカーに無ければYahooオクなどで探す事になります
    4. 持ち歩きに便利なB5ノートは光学ドライブが外付けになるので、再セットアップに苦労することも
    5. B5サイズは軽くて便利な分、中古では傷や使用感が多い
    6. B5サイズはキーボードの配列が狭く、入力しづらい
    7. ぶつけたり、落としたり、故障率が高くなります
    8. 使いやすいA4モデルは殆ど2Kg以上で、それなりに重い

    結論:普通の人は携帯電話やスマートホンで十分。ビジネスや学生さんなど必要だから使っているユーザが殆ど。

    【無線LANがしたい】

    1. ノートではほぼすべての機種で無線LANカードや無線LANのUSB子機がご利用可能
    2. デスクトップパソコンでは、USB接続の無線LAN子機が簡単
    3. 昔は設定がややこしかったが、今はそれなりに簡単です


    結論:設定も簡単でほぼすべての機種でご利用可能です。パソコンと同時に購入いただければ、希望者には無料で設定OKです。